よくあるご質問

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皆様からお問い合わせをいただく、よくあるご質問にお応えします。 詳しくは、以下のカテゴリーをご覧ください。

1. ニコパクラブについて

Q.1

ニコパクラブの入会方法を教えてほしい

A.1

最寄のニコパ取扱窓口で入会申し込みの手続きを行ってください。
また、ニコパポータルからもご入会できます。詳しくは、こちらをご覧ください。

Q.2

ニコパクラブの入会特典を教えてほしい

A.2

  • ①カード発行預かり金500円が不要になり、入会金・年会費も無料です。
  • ②神姫バスグループのサービスを利用するとポイントが貯まり、旅行代金のお値引き、キャンペーンへのご応募、ポイントを利用してのオリジナルグッズ等と交換ができます。
  • ③ニコパカードを提示すると提携店舗で割引などの特典が受けられます。
    詳しくは、こちらをご覧ください。

Q.3

ニコパクラブに入会しているか確認したい(ニコパカード会員様)

A.3

ニコパカードのオモテ面に、「Club Member」の印字がある方はご入会されています。

Q.4

ニコパクラブの会員情報を変更したい

A.4

会員情報は、トップページからログインして、登録情報変更ボタンから変更できます。

Q.5

インターネットから入会手続きをするとエラー表示になる

A.5

当社のシステムが全ての携帯・スマートフォンに対応していない為、入会手続きが出来ない場合がございます。
その場合は、パソコンから入会手続きをして頂くか、お電話にて当事務局までご連絡ください。
TEL 079-288-0258 (平日 9:00~12:00 13:00~18:00)

Q.6

ニコパクラブを退会したい

A.6

ニコパカード会員様 最寄のニコパ取扱窓口にて、退会のお手続きをお願いします。
ネット会員様
らくらくニコパ会員様
当事務局までお電話かメールにてご連絡ください。
TEL 079-288-0258 (平日 9:00~12:00 13:00~18:00)

2. ニコパカードについて

Q.1

会員番号がわからない

A.1

ニコパカード会員様 カード裏面の左下にある18または19から始まる10桁の番号です。
ネット会員様 メールで送付された12から始まる10桁の番号です。
らくらくニコパカード会員様 カード裏面にある11から始まる10桁の番号です。
※カードを紛失されて会員番号がわからない場合は、当事務局までお電話かメールにてご連絡ください。
TEL 079-288-0258 (平日9時~18時)

Q.2

初期パスワードがわからない

A.2

ニコパカード会員様

カード裏面の右下にある英数字(右から12桁)と会員様の誕生日(4月1日の場合は0401)を足した、全部で16桁です。

(例)カード裏面の右下12桁の番号 A123 4567 8910、お誕生日が4月1日

初期パスワードは、A123456789100401 となります。

※ご注意 数字は半角小文字、ローマ字は半角大文字でログインしてください。
ローマ字を半角小文字でご入力されますとエラーとなりますのでご注意ください。

Q.3

パスワード入力を間違えてロックがかかった

A.3

パスワード入力を3回間違われるとロックがかかります。翌日になると、ロックは自動解除されます。
尚、お急ぎの場合は、当事務局までご連絡ください。
TEL 079-288-0258 (平日9時から18時)

Q.4

本日カード発行をしたがログインできない(ニコパカード会員様)

A.4

ニコパ取扱窓口でカード発行された方は、当事務局の翌営業日の午後からログインできます。

Q.5

ニコパカード裏面に会員番号が記載されていない

A.5

2008年以前発行のニコパカードは、摩擦により印字が消えてしまう場合がございます。
無料でカード交換をいたしますので、最寄のニコパ取扱窓口でお手続きをお願いします。

Q.6

ニコパカードのチャージ金額を、ニコパポータルで確認したい

A.6

ニコパポータルでは確認できませんので、最寄のニコパ取扱窓口へお問い合わせください。

Q.7

ニコパカードの乗車履歴を、ニコパポータルで確認したい

A.7

ニコパポータルでは確認できませんので、最寄のニコパ取扱窓口へお問い合わせください。

Q.8

ニコパカードを紛失したので再発行をしたい

A.8

再発行のお手続きは、最寄のニコパ取扱窓口にてお願いします。
その際、手数料が必要となります。詳しくは、こちらをご覧ください。

Q.9

ニコパカードの利用を停止したい

A.9

当事務局では停止ができません。最寄のニコパ取扱窓口へご連絡ください。

Q.10

ニコパカードは他の交通機関で利用できますか?

A.10

ニコパカードは、神姫バスの路線のみでご利用できます。
尚、 PiTaPa・ICOCAに加えて、新たにSuicaなど交通系ICカードが神姫バスで利用できますが、ポイントは付与されません。
詳しくは、こちらをご覧ください。

3. 見せトクサービスについて

Q.1

見せトク店舗とニコパクラブ加盟店の違いを知りたい

A.1

見せトク店舗では、ニコパカード等を提示すると割引などの特典を受けられます。
また、ニコパクラブ加盟店では、来店ポイント・旅行ポイントが付与されたり、交換商品の割引サービス券のご利用が可能です。

4. メルマガについて

Q.1

メルマガを登録したい

A.1

こちらから、ご登録をお願いします。

Q.2

メルマガが届きません

A.2

携帯、スマホ等の方は、メルマガを受信する際に、必ず nicopaclub.jp、nicopa-club.jp、shinkibus.co.jp  のドメイン受信設定をお願いします。

Q.3

メルマガを解除したい

A.3

こちらから、解除をお願いします。