女子力アップ通信

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出社前

起床

起きれない!

社会人は時間厳守!!家が近いので、朝はゆっくりでいいのですが、とにかく朝が弱いわたし。。。5時に起きて空港に行かないといけなかったのに6時に起きて家を飛び出てギリギリセーフ!!
冷や汗モノでした(汗)目覚まし音を電話の着信音と同じにすると、寝ぼけながらも「電話だ!」と思って起きられるようになりました。
それぞれに朝起きる工夫が必要ですね。

身支度

営業職の通勤着=仕事着=スーツはどんなものがいい?

袖を通すと身の引き締まるスーツ。たくさんあってどれを選んでいいのやら。私は、とにかく色々試着して、身体にあったものを選んでいます。しわになりにくい素材を選んだり、家で洗えるウォッシャブルや、オールシーズン用等、丈夫で長く着られるものがメインユースになっています。走り回るのがわかっている添乗業務のときや雨の日は、某国民的メーカー「ユ○クロ」の洗えるスーツを着たりもしています。そして、靴は一番の消耗品。安いのをいくつも買うより、自分の足に合うメーカーを見つけて数足持つようにしています。マメや靴ズレの予防には、靴の中に貼るクッションを使用するのがオススメ。

出発

忘れ物にはご注意を!!

朝の1分は夜の10分くらいに感じる程、バタバタしているので、疲れていても前日に持ち物を準備するようにしています。(実際あまりできていなくバタバタ)・絶対に必要なもの(ハンカチ・時計・携帯・名刺入れ 等)は家を出る前に必ず再確認!

仕事

始業

電話に出る!相手の名前や会社名が聞き取りにくい。

話を他の先輩に取り次ぐときは、必ず、どこの誰から電話がかかっているのかを確実に先輩にお伝えできるよう、お客様の声が聞き取れない場合は、再度しっかり聞き直すようにしています。また、電話でのお客様対応は言葉遣いに神経を使うもの。話し方に自信のない私は先輩とお客様の電話でのやりとりをよく聞いて、覚えるようにしました。

朝礼

新入社員は挨拶が大事?

先輩には、とにかく元気に笑顔で出社してきたらいいと言われています。
始業してまずは、朝礼があります。朝礼の進行役は誰がすると特に決まっていないので、できるだけ率先して自分がするようにしています。

営業

お客様の所へ行ったらコーヒーを出してくれた!
飲んでもいい・・?

お客様のところへうかがった際、コーヒーなどの飲み物が出されます。先輩と同行する時は、先輩の様子を見ながらお話の合間にいただいていますが、一人でお客様のときに伺った時は、様子を見ていただくようにしています。せっかくお出しいただいたものは残したりはしていません。砂糖やミルクは、本当は入れたいけど雰囲気によっては我慢しています!打ち解けたお客様にお会いするときは入れています♪

私は、絶対飲みます☆
勿論、お客様から『どうぞ』や『冷めないうちに』と言うようなお声を頂いてら飲んでます。
しか~し!!営業先によると度重なるコーヒーラッシュにみまわれるケースもあるので、
ブラックで頂いたり、砂糖オンリーだったり、味を変えて新鮮な気持ちでいただくことも度々・・・・笑

昼食

一人で外食は寂しい

営業職は、基本的には外周りをするのでお昼ご飯は一人で食べます。
初めは一人で食べるのが嫌でお昼を抜いたりしていました。
今では慣れて、牛丼屋さん、定食屋さん等、一人で行けるようになりました!

営業

営業って大変?

初めは毎日のように色々な先輩に同行させていただくことから始まりました。聞き上手な先輩、話し上手な先輩、色々な営業スタイルがあるとわかりました。また、方営業法について正解も不正解もないのだと分かり始めています。自分らしい接客スタイルを作っていけばいいといわれ、今は自分らしい心地良い営業、接客を模索中です。お客様と直接接する事が多いので、怒られたり、焦ったりすることもあります。でも同じような経験を山ほどされている先輩方が自分の周りいてくださり、相談すると優しくアドバイスしてくださるので、落ち込むことがあっても「一人じゃないんだ」と思えるし、また次をがんばろうと思えます。

大変じゃない仕事はないんじゃないかなぁ。
失敗して気づくこともあるだろうし、怒られたから分かることもある。
失敗を恐れず、ドーンッと構えて全力疾走!期待されていますよ☆

帰社 事務作業

仕事の優先順位って・・・?

帰ったらまず机の上を見て、私宛のFAXやメモを確認します。自分がしなければならない仕事と、そのFAXやメモを見て、何を一番にしないといけないか考えます。色々並行してしていると間違えるし、資料がごちゃごちゃして机が散らかるので、一つずつ取り組めるように努力しています。まだまだできていませんが。また、お客様に請求書などを送る際は、どんなに忙しくても必ずお礼の手紙を添えるようにしています。

ミーティング

チームで連絡事項の伝達

何日かに一回は帰る前にチームミーティングを行います。最近気になることや、連絡事項等を話しています。1~2ヶ月に一回は晩御飯を食べに行って持ち出しミーティングを行い、コミュニケーションを深めています。

退社

先輩や上司より早く帰って良いの?

初めは、自分の仕事も無いのに、先輩方に気を遣って遅くまでいたりしていました。先輩方には、「仕事が増えたら帰りたくても帰れなくなるから早く帰れるうちは帰りなさい」と言われていました。今では、シーズンオフの時等、早く切り上げられる日は早く帰って、自分の時間を作っています。

悩み

車の運転が苦手!

入社前に免許を取ったので、初心者でしたが、車に乗る営業職に配属が決まったので、初めは不安でした。道を覚えると余裕が出るのでまずは道を覚えることをおすすめします。休日に親と練習したり、先輩に横に乗ってもらって高速道路を走ったりしました。

パソコンを見ていると目が疲れる!充血する。

コンタクトの上から点せる目薬をこまめに点し、帰ったらすぐコンタクトレンズを取るようにしています。目の疲れのひどい場合はホットアイマスクを使用しリフレッシュさせています。

もう学生じゃないんだ!

学生の間は、失敗しても自分が困るだけですが、会社に入ると自分の失敗がお客様・会社・たくさんの方に迷惑がかかるのだと感じます。 営業=会社のイメージを良くも悪くも変えられるので、良いイメージを持っていただけるよう、失敗した時はより良い解決策を、先輩に相談して考えています。

整理整頓が下手・・・

たくさんの資料が毎日増えて、整理を後回しにしていると何をどこに入れたか忘れてしまいます。いらない資料はすぐ処分する、必要な資料はファイルに整理するようにします。

この春社会人になる女の子へ

最後までお読みいただき、ありがとうございます。少しは参考になるようなことがあったでしょうか? 考えれば考えるほど、不安なことばかりだと思います。でも社会人になったからこその楽しみ・喜びがあるのでとにかく元気よく新生活を迎えてください。 皆様の素敵な新生活を応援しています♪